Погодження з клієнтом

АВ-сценарій має вбудований цикл погодження з клієнтом: ви надсилаєте посилання, клієнт затверджує або просить переписати рядок за рядком, а його відповіді повертаються в додаток як статуси рядків і коментарі. Цей посібник охоплює весь цикл — посилання, раунди, статуси і те, що насправді бачить ваш клієнт.

Цей посібник спирається на Основи АВ-сценарію.

Посилання на погодження

Кожен проєкт має один АВ-сценарій і одне посилання на погодження. Відкрийте Share у верхній панелі АВ-сценарію, перейдіть на вкладку Share link — і ви побачите флоу посилання.

Перед створенням посилання оберіть його опції:

Рівень доступу — View only (клієнт може читати сценарій, але не відповідати) або Comment & Approve (повний цикл погодження: затвердження/переписування по рядках, коментарі та затвердження документа).
Require access code — необов’язковий бар’єр; див. наступний розділ.

Потім натисніть Create link. Посилання — це стабільний URL виду share.cinelog.com/av/… — пізніша зміна рівня доступу чи перемикача коду оновлює той самий URL на місці, тож уже надіслане клієнту посилання продовжує працювати з новими налаштуваннями. Клієнту не потрібен акаунт CineLog; саме посилання і є перепусткою.

Revoke link вбиває URL — кожен, хто відкриє його після цього, побачить “This review link is invalid or has expired.” Після цього можна створити свіже посилання (з новим URL).

Код доступу

Увімкніть Require access code — і посилання відкриватиметься не на сценарій, а на бар’єр: клієнт вводить короткий код, щоб увійти.

Код — 6 символів, без урахування регістру.
Коли ви надсилаєте посилання листом із діалогу Share, код включається в той самий лист, окремим блоком під посиланням — клієнт отримує все одним повідомленням.
Код діє 24 години з першого використання. Після цього він спливає, і клієнт бачить на бар’єрі повідомлення про прострочений код.
Клієнт не може оновити код самостійно. Коли код сплив, надішліть посилання з діалогу Share ще раз — прострочений код автоматично замінюється свіжим перед відправкою, тож лист завжди несе робочий код. (Повторне відкриття діалогу Share теж оновлює прострочений код, але клієнт дізнається новий код лише тоді, коли ви його надішлете або передасте.)

Якщо ви копіюєте посилання й надсилаєте його самостійно (чат, власна пошта), код до нього не додається — передайте його другим каналом, окремо від посилання.

Старт раунду погодження

З посиланням Comment & Approve введіть email клієнта в діалозі Share і натисніть Send for review. Це робить дві речі одночасно:

Надсилає посилання (і код доступу, якщо ввімкнено) отримувачу.
Стартує новий раунд погодження — статус кожного рядка скидається до Review, а лічильник раундів збільшується. Сторінка клієнта і командний email із фідбеком показують цей номер раунду.

З посиланням View only кнопка називається Send link і просто надсилає лист — раунд не стартує, статуси не змінюються.

На безкоштовному плані кожен проєкт отримує 3 раунди Send for review; платні плани — без обмежень. Раунд витрачається лише натисканням Send for review — повторне надсилання посилання поточного раунду, копіювання чи зміна опцій посилання не витрачають його ніколи. Якщо ви впираєтеся в ліміт, додаток запропонує апгрейд.

Статуси рядків

Кожен рядок несе один із чотирьох статусів, показаних у стовпці Status:

Draft — ще не надіслано на погодження.
Review — надіслано клієнту, очікується його відповідь. Саме до цього статусу скидається кожен рядок на старті раунду.
Approved — клієнт (або ваша команда) затвердив рядок.
Rewrite — запитано зміни.

Що переводить рядок між ними:

Кнопки клієнта Approve та Rewrite на сайті погодження встановлюють Approved і Rewrite напряму.
Будь-який новий коментар чи відповідь — від клієнта або від вашої команди — переводить рядок у Rewrite. Це стосується і вже затверджених рядків: коментар трактується як фідбек, що потребує опрацювання, тож затвердження знімається.
Редагування вмісту затвердженого рядка — його тривалості, аудіо, GFX чи опису — теж знімає затвердження й переводить рядок у Rewrite. Клієнт затвердив те, що бачив; зміна робить це затвердження недійсним.
Ваша команда може вручну перевизначити статус будь-якого рядка з клітинки статусу. Перед застосуванням перевизначення діалог попросить підтвердження.

Верхня панель додатка показує бейдж рівня документа, похідний від рядків: будь-який Rewrite робить документ Rewrite, інакше будь-який Review робить його Review, інакше будь-який Draft робить його Draft; Approved він показує лише тоді, коли затверджено кожен рядок. Якщо всі рядки затверджені, але клієнт так і не затвердив весь документ, поруч із бейджем з’являється бурштинова піктограма попередження — клієнт підписався рядок за рядком, але без фінального затвердження самого документа.

Що бачить ваш клієнт

Сайт погодження — це одна сторінка. Шапка показує назву проєкту, номер раунду із загальним хронометражем сценарію та статусну пігулку документа (наприклад, “IN REVIEW”). Нижче — рядки: ті самі, що й у вашій лінійній покадровці, з тими самими номерами кадрів, тривалостями, аудіо, візуалом, GFX і превіз-зображеннями (GFX і превіз ділять один стовпець, який з’являється лише коли у ваших налаштуваннях відображення ввімкнено Show PreVis).

На посиланні Comment & Approve кожен рядок має:

Перемикачі Approve та Rewrite. Або один, або інший; тап на активний скасовує його й повертає рядок у Review.
Тред коментарів, за замовчуванням згорнутий за розкривачем “N comments”. Рядки без коментарів показують посилання Add comment. Відповіді йдуть на один рівень углиб.

Клієнт бачить лише коментарі поточного раунду. Коментарі попередніх раундів — включно з його власними — зникають із сайту, коли ви стартуєте новий раунд; ваша команда зберігає повну історію в додатку (див. наступний розділ).

Рядок вважається опрацьованим, щойно клієнт затвердив його, попросив переписати або прокоментував. Коли опрацьовано кожен рядок, з’являється підказка All rows reviewed із пропозицією надіслати. Погодження завершують дві дії:

Send responses — надсилає фідбек клієнта вашій команді. Дія заблокована, доки не опрацьовано кожен рядок; діалог перелічує рядки, що ще чекають.
Approve entire document — доступна будь-коли, незалежно від стану окремих рядків. Вона затверджує кожен рядок і весь документ одним кроком та блокує посилання на погодження в read-only.

На посиланні View only сторінка показує банер “This link is view-only” і жодного з контролів — ні перемикачів, ні полів введення, ні футера.

Коментарі та раунди

Кожен коментар позначається раундом, у якому був написаний. Сайт погодження показує клієнту лише поточний раунд; додаток показує вашій команді всі коментарі всіх раундів, тож нічого з написаного клієнтом не втрачається — новий раунд просто рухає розмову вперед на боці клієнта.

Атрибуція працює так:

Коментарі клієнта показують email-адресу, на яку було надіслано посилання (або “Client”, якщо посилання лише копіювали й ніколи не надсилали листом).
Коментарі команди показують ім’я учасника; ваші власні підписані як “You”.

Resolve — дія лише для команди в додатку: на сайті погодження контролю resolve немає, тож використовуйте його для внутрішнього обліку опрацьованого фідбеку. Видалити коментар може лише його автор — а отже, коментарі клієнта з додатка не видаляються взагалі.

Email із фідбеком

Коли клієнт натискає Send responses або Approve entire document, CineLog надсилає вашій команді лист: “The client finished an AV Script review.” Він іде власнику проєкту та всім, чия роль надає доступ до АВ-сценарію, і містить номер раунду та кількість рядків Approved/Rewrite.

Лист спрацьовує один раз на раунд. Якщо після надсилання клієнт продовжує вносити зміни, сайт повідомляє йому, що команду вже сповіщено і що його останні зміни видимі — жодних листів-дублікатів. Наступний Send for review знову зводить сповіщення для нового раунду.

Після затвердження

Щойно клієнт затверджує весь документ:

Посилання на погодження стає read-only. Клієнт усе ще може відкрити його й прочитати все — рядки й коментарі — але більше не може затверджувати, просити переписування чи коментувати.
Ваша команда може редагувати далі в додатку, як зазвичай; затвердження нічого не блокує на вашому боці.
Наступний Send for review знову відкриває погодження: стартує новий раунд, рядки скидаються до Review, а посилання знову стає доступним для запису.

Права доступу

Спільний доступ керується тим самим правом, що й редагування сценарію. Створення, оновлення, надсилання й відкликання посилання на погодження — і старт раундів — вимагають права Shot List edit у проєкті. Перегляд АВ-сценарію вимагає права перегляду Shot List або окремого права перегляду AV Script — воно корисне для ролі, яка має стежити за клієнтськими погодженнями, не бачачи решти покадровки. Ролі та права описані в розділі Актори та команда.

Робота офлайн

З вашого боку редагування рядків і написання коментарів повністю працюють офлайн — зміни зберігаються локально й синхронізуються після відновлення з’єднання, як усе інше в CineLog. Керування посиланням — ні: створення, оновлення, відкликання й надсилання посилання вимагають з’єднання.

З боку вашого клієнта офлайн не працює нічого. Сайт погодження — це звичайна вебсторінка: вашому клієнтові потрібне інтернет-з’єднання, щоб відкрити посилання, прочитати сценарій, коментувати й погоджувати. Ніщо з його дій не ставиться в чергу й не зберігається офлайн — якщо з’єднання обірветься посеред погодження, наступна дія просто не спрацює, доки він знову не буде онлайн.

Одна тонкість: коментар, написаний офлайн, позначається тим раундом, який буде поточним у момент синхронізації. Якщо хтось із вашої команди надішле новий раунд, поки ви офлайн, ваш коментар потрапить у цей новий раунд.